Analisi e progettazione

Il nostro personale commerciale si occupa di verificare le esigenze di ogni cliente per individuare la soluzione tecnica più consona. I fattori dei quali tener conto sono parecchi, e vanno attentamente esaminati con il committente.

• linee telefoniche da gestire
• tipologia di telefoni interni
• presenza di sedi e/o lavoratori remoti
• integrazione informatica
• funzionalità hotel
• necessità di accessori
• budget di spesa
• ecc.
  

Sistemi telefonici VoIP

Con l'evoluzione del protocollo IP, i nuovi sistemi di telefonia implementano il VoIP (Voice over IP), permerttendo alle centrali telefoniche di nuova generazione di utilizzare la rete dati come canale fonia.  Questa tecnologia permette di ottenere collegamenti telefonici attraverso internet e reti virtuali private (VPN) fra sedi remote, rendendo flessibile il sistema e contenendo i costi di interconnessione. Ogni proposta viene generata valutando tutti gli aspetti di potenziale interesse per il cliente.

• Espandibilità degli impianti
• Utilizzo di protocolli standard
• Telefoni IP estremamente performanti
• Collegamento a sistemi IP-DECT
• Messaggistica
• Controllo produttività
• Documentazione costi telefonici
• Interfacciamento applicativi software
• ecc.

Accessori 

Una vasta quantità di accessori permette di ottenere elevati livelli di automazione massimizzando l’operatività del personale, abbattendo i costi di esercizio del sistema e fornendo alla clientela la percezione di operare con una struttura ben organizzata.

• Risposta automatica con menù vocale
• Risposta personalizzata in base al chiamante
• Voice Mail
• Interfaccia CTI
• Documentazione chiamate e addebiti
• Copertura DECT di grandi superfici
  
• Cuffie cordless e DECT
• Gateway GSM
• Interfaccia citofonica
• Remotizzazione telefoni IP per telelavoro
• ecc.

Assistenza Tecnica

Comitel S.r.l. vanta una struttura composta da mezzi propri e tecnici qualificati per garantire ai propri clienti competenza, velocità di esecuzione e tempi di intervento tecnico tra i più brevi, anche durante il sabato, la domenica ed i giorni festivi.