Welcome Italia

Per garantire un servizio globale, COMITEL si avvale solo di partener la cui professionalità è riconosciuta a livello nazionale.


WELCOME ITALIA

La fabbrica di servizi di telecomunicazione per gli Enti (offerta presente anche sul MePA - portale della P.A.)

Welcome Italia è un operatore di telecomunicazione che si rivolge agli Enti; ciò che la distingue dalla concorrenza e il motivo principale per cui l’abbiamo scelta come partner, è la qualità dei servizi e l’attenzione verso il Cliente.

“Sostenere la crescita degli enti semplificando le telecomunicazioni è una missione che svolgiamo con passione e competenza. Grazie alla fiducia che ci accordano ogni giorno migliaia di imprese, siamo oggi uno dei primi operatori del settore e il quarto a capitale interamente italiano”.

Welcome Italia

L’attenzione al cliente è ciò che rende davvero insostituibili i servizi di Welcome Italia:

- Rispondere alle tue chiamate in soli 3 squilli:

Ci prendiamo carico delle tue necessità senza farti perdere tempo prezioso con attese infinite o messaggi registrati. Il Servizio Clienti opera solo con personale dipendente e garantisce i tempi di risposta più rapidi del mercato; tre squilli e un operatore diretto è subito al tuo servizio. Le chiamate sono gratuite anche dai cellulari, il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 22:00 comprese le festività.

- Ogni giorno lavoriamo al tuo fianco per garantirti i migliori servizi di telecomunicazione:

Il Network Operation Center (NOC) è il centro operativo da cui viene controllata la funzionalità fisica e logica della rete di Welcome Italia. I tecnici effettuano un monitoraggio costante al fine di prevenire disservizi, anticipare le richieste di assistenza tecnica dei clienti e ridurre i tempi di ripristino in caso di guasti. Un totale controllo della rete che ogni minuto rileva i volumi di traffico e lo stato delle linee di ogni singolo cliente. In caso di traffico anomalo il sistema avverte gli operatori in tempo reale che provvedono agli accertamenti insieme al cliente.

- Ogni anno arricchiamo la nostra offerta con nuovi servizi inclusi nel prezzo:

Tutti i clienti hanno diritto al trattamento previsto dall’offerta più recente, quindi le migliori condizioni economiche vengono applicate sia ai nuovi clienti che a quelli già attivi e fidelizzati.

- Sosteniamo la tua crescita semplificando le tue comunicazioni:

Forniamo al cliente servizi di reportistica online, focalizzati sul produrre tutte le informazioni utili all’aumento della produttività aziendale. Siamo sempre sull’onda dell’innovazione e quando ci approcciamo a nuovi tipi di servizi, gli stessi vengono sottoposti a test di verifica e affidabilità; solo successivamente li proponiamo al cliente per aumentarne l’efficienza e semplificare le comunicazioni della sua attività.

WELCOME ITALIA PER GLI ENTI

POSSIAMO FACILITARE E OTTIMIZZARE L'OPERATO


Siamo dell’idea che per essere davvero utili agli Enti è necessario dimostrare che possiamo facilitare e ottimizzare il loro operato, migliorandone la produttività aziendale.

Internet in azienda non funziona?
Il tuo operatore non risponde?
La fattura mensile non torna?


È ora di cambiare! Ma per fare una scelta riuscita devi individuare un fornitore che conosca le esigenze di un ente, sviluppando servizi di telecomunicazione progettati per semplificarti il lavoro.

Garantiamo soluzioni di accesso voce e dati utili per far ottimizzare il tuo lavoro, arricchite da un’assistenza commerciale e tecnica che non ha pari.

Welcome Italia è stata anche nominata dal Corriere della Sera nella graduatoria delle 500 aziende italiane Champions che non hanno mai visto abbassarsi il tasso di crescita negli anni, ma anzi tengono alto il nome del Made in Italy, creando sviluppo ed occupazione.

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