Per garantire un servizio globale, COMITEL si avvale solo di partener la cui professionalità è riconosciuta a livello nazionale.
WELCOME ITALIA
La fabbrica di servizi di telecomunicazione per gli Enti (offerta presente anche sul MePA - portale della P.A.)
Welcome Italia è un operatore di telecomunicazione che si rivolge agli Enti; ciò che la distingue dalla concorrenza e il motivo principale per cui l’abbiamo scelta come partner, è la qualità dei servizi e l’attenzione verso il Cliente.
“Sostenere la crescita degli enti semplificando le telecomunicazioni è una missione che svolgiamo con passione e competenza. Grazie alla fiducia che ci accordano ogni giorno migliaia di imprese, siamo oggi uno dei primi operatori del settore e il quarto a capitale interamente italiano”.
L’attenzione al cliente è ciò che rende davvero insostituibili i servizi di Welcome Italia:
- Rispondere alle tue chiamate in soli 3 squilli:
Ci prendiamo carico delle tue necessità senza farti perdere tempo prezioso con attese infinite o messaggi registrati. Il Servizio Clienti opera solo con personale dipendente e garantisce i tempi di risposta più rapidi del mercato; tre squilli e un operatore diretto è subito al tuo servizio. Le chiamate sono gratuite anche dai cellulari, il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 22:00 comprese le festività.
- Ogni giorno lavoriamo al tuo fianco per garantirti i migliori servizi di telecomunicazione:
Il Network Operation Center (NOC) è il centro operativo da cui viene controllata la funzionalità fisica e logica della rete di Welcome Italia. I tecnici effettuano un monitoraggio costante al fine di prevenire disservizi, anticipare le richieste di assistenza tecnica dei clienti e ridurre i tempi di ripristino in caso di guasti. Un totale controllo della rete che ogni minuto rileva i volumi di traffico e lo stato delle linee di ogni singolo cliente. In caso di traffico anomalo il sistema avverte gli operatori in tempo reale che provvedono agli accertamenti insieme al cliente.
- Ogni anno arricchiamo la nostra offerta con nuovi servizi inclusi nel prezzo:
Tutti i clienti hanno diritto al trattamento previsto dall’offerta più recente, quindi le migliori condizioni economiche vengono applicate sia ai nuovi clienti che a quelli già attivi e fidelizzati.
- Sosteniamo la tua crescita semplificando le tue comunicazioni:
Forniamo al cliente servizi di reportistica online, focalizzati sul produrre tutte le informazioni utili all’aumento della produttività aziendale. Siamo sempre sull’onda dell’innovazione e quando ci approcciamo a nuovi tipi di servizi, gli stessi vengono sottoposti a test di verifica e affidabilità; solo successivamente li proponiamo al cliente per aumentarne l’efficienza e semplificare le comunicazioni della sua attività.
WELCOME ITALIA PER GLI ENTI
POSSIAMO FACILITARE E OTTIMIZZARE L'OPERATO
Siamo dell’idea che per essere davvero utili agli Enti è necessario dimostrare che possiamo facilitare e ottimizzare il loro operato, migliorandone la produttività aziendale.
Internet in azienda non funziona?
Il tuo operatore non risponde?
La fattura mensile non torna?
È ora di cambiare! Ma per fare una scelta riuscita devi individuare un fornitore che conosca le esigenze di un ente, sviluppando servizi di telecomunicazione progettati per semplificarti il lavoro.
