Soluzioni di Monitoring Proattivo con integrazione human-IA
Un team specializzato nel monitoraggio dell'infrastruttura IT, per proteggere la continuità del lavoro, supportato dalle più moderne tecnologie di intelligenza artificiale.
La tua Business Continuity, il nostro impegno costante.
Nell’era della trasformazione digitale, un’interruzione di servizio non è solo un inconveniente: è un costo. Per questo abbiamo realizzato una soluzione di monitoraggio avanzato, che trasforma la manutenzione da reattiva a proattiva.
Una sofisticata integrazione sviluppata da Comitel consente di potenziare il servizio di monitoraggio con l’IA, abbattendo i tempi necessari per analizzare le segnalazioni. In questo modo i tecnici possono intervenire con maggiore rapidità e precisione.
Server, firewall, switch, access point, NAS, UPS, sistemi virtuali, certificati HTTPS e servizi cloud sono elementi fondamentali per il funzionamento dell’infrastruttura aziendale. Quando uno di questi apparati rallenta, si blocca, supera una soglia critica o una scadenza temporale, l’intera operatività può risentirne, arrivando fino al fermo totale dell’azienda.
Il Monitoring Proattivo Comitel permette di tenere sotto controllo i parametri più importanti della tua infrastruttura IT, rilevare anomalie in tempo reale e consentire al nostro team tecnico di intervenire prima che un malfunzionamento diventi un problema per la tua azienda.
Cosa possiamo monitorare
Networking & Security
Garantiamo la resilienza delle comunicazioni e delle reti tramite l’attenta osservazione di switch, firewall, access point Wi-Fi, UPS, sale server, ponti radio e di qualsiasi altro apparato di rete, al fine di rilevare tempestivamente anomalie e prevenire interruzioni.
Sistemi IT
Per supportare il corretto funzionamento dell’infrastruttura informatica dei nostri Clienti, analizziamo in modo continuativo: server fisici e virtuali, NAS, PC, workstation, sistemi operativi, applicazioni, sistemi di produzione, risorse hardware e servizi interni.
Cloud & Web
Monitoriamo attentamente lo stato dei certificati HTTPS, dei servizi cloud, delle risorse virtualizzate e delle reti ibride. Un vero e proprio cruscotto ci consente di avere visibilità sull’intera infrastruttura IT, permettendoci di individuare rapidamente le criticità.
Allarmistica multicanale
Abbiamo scelto e sviluppato questa piattaforma multicanale, proprio per consentire l’invio degli avvisi nella modalità più comoda per il Cliente. Le notifiche potranno essere inoltrate via web, email, Telegram, SMS, Microsoft Teams e in altre modalità, anche in parallelo.
Un presidio tecnico dedicato, non solo un software
Il Monitoring Proattivo Comitel non è solo una piattaforma di controllo. Dietro gli alert c’è il nostro team tecnico dedicato, che analizza le segnalazioni e valuta le azioni più opportune da intraprendere. Questo significa che la tua azienda può contare su un partner che conosce l’infrastruttura, verifica le anomalie e interviene da remoto oppure onsite quando necessario. L’obiettivo è ridurre il tempo tra il primo segnale di criticità e la sua gestione, migliorando la continuità operativa. Il tuo personale tecnico verrà inoltre alleggerito dal compito di effettuare continui controlli e dalla complessa attività di trasferimento delle informazioni corrette ai fornitori.
Monitoring Proattivo e NIS2
Nel contesto della trasformazione digitale e dell’aumento delle minacce informatiche, la direttiva europea NIS2 rafforza il quadro normativo sulla cybersicurezza, ampliando i settori strategici coinvolti e rivolgendosi ad una platea di Aziende sempre maggiore. Entrata in vigore in Italia da ottobre 2024, la norma introduce requisiti più stringenti per garantire resilienza, continuità operativa e sicurezza dei sistemi informativi.
Con NIS2, l’Unione Europea chiede di fatto di approcciare alla complessità informatica, passando da una gestione reattiva a una gestione predittiva. Le organizzazioni sono quindi chiamate a rafforzare le proprie infrastrutture e le capacità di prevedere e anticipare i rischi informatici, adottando processi e strumenti che assicurino il controllo e la tempestiva gestione degli incidenti.
In questo contesto, il monitoraggio dell’infrastruttura IT diventa una condizione essenziale per dimostrare la propria conformità. Il controllo costante di reti, sistemi e apparati, oltre a mettere al riparo l’azienda da costosi blocchi operativi, assurge contestualmente al ruolo di presidio per il rispetto delle normative.
I vantaggi per la tua azienda
Con il Monitoring Proattivo puoi contare sulla vigilanza di tecnici specializzati, su alert in tempo reale H24, su dashboard e report personalizzati, il tutto gestito da Data Center italiano di livello Tier IV, qualificato ACN.
Come attiviamo il servizio
Ogni infrastruttura è unica. Per questo partiamo da una prima analisi degli apparati, dei sistemi e dei servizi da monitorare, individuando gli elementi più critici per la continuità operativa dell’azienda.
In base alla configurazione della rete, possiamo valutare l’installazione di un dispositivo dedicato al monitoraggio della LAN interna, in grado di raccogliere le informazioni dagli apparati presenti in sede e comunicarle in modo sicuro alla piattaforma cloud di reportistica.
I dati raccolti vengono costantemente monitorati e analizzati dal nostro team tecnico, al fine di rilevare tempestivamente eventuali criticità, avvisando il Cliente ed intervenendo quando necessario.
Un investimento sostenibile per la tua azienda
La tranquillità di una infrastruttura IT monitorata costa meno di quanto non ci si aspetti!
Il servizio di Monitoring Proattivo è stato progettato per essere accessibile e scalabile; una soluzione adatta sia alle PMI sia alle grosse aziende, per infrastrutture di differenti dimensioni e complessità, che riduce il rischio di interruzioni e migliora la resilienza dei sistemi.
A fronte di un piccolo canone mensile, otterrai un elevatissimo livello di controllo e consapevolezza della tua rete, tipicamente riscontrabile in strutture IT molto complesse. Il nostro servizio permette di beneficiare di competenze e strumenti che altrimenti richiederebbero importanti investimenti, risorse interne dedicate e quindi costi significativamente superiori. Con un costo fisso sostenibile si accede a un presidio continuo dell’infrastruttura che consente di prevenire i disservizi anziché reagire alle emergenze.
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