Tecnici esperti dedicati ai Clienti, nel nostro service desk
Hai bisogno di aprire una richiesta di assistenza?Per una risposta più efficace, invia una mail ad assistenza@comitel.com oppure compila il form sotto specificando la tua necessità.
Le richieste verranno processate in funzione dei livelli di servizio (SLA) contrattualizzati.
Software assistenza remota Comitel
Software per l'assistenza Iperius Remote, scaricalo ed attivalo, guidato dai nostri tecnici.
NOTA: I software da noi utilizzati sono sicuri, ma a volte possono essere erroneamente rilevati dal sistema operativo o dagli antivirus come potenzialmente dannosi e quindi richiedere una ulteriore conferma manuale prima di essere eseguiti.
Il nostro metodo per un’assistenza efficace e puntuale
In Comitel gestiamo le richieste di assistenza mettendo a tua disposizione personale dedicato, che saprà supportarti con professionalità per ogni esigenza.
Ogni richiesta che perviene è gestita attraverso una piattaforma di ticketing costantemente presidiata, che ci permette di classificare gli interventi in base all’urgenza ed assegnarli a un tecnico di riferimento.
